1、手機(jī)沒信號(hào)怎么充電？

有兩種方法：通過充電平臺(tái)充電， 一是可以刷卡充電，（充電卡需到物業(yè)客服中心辦理）。 二是將對(duì)應(yīng)的充電樁二維碼拍照，到信號(hào)好的地方用手機(jī)微信直接識(shí)別，選擇對(duì)應(yīng)的插座，點(diǎn)擊開始充電。

2、掃碼后無法正常充電？

掃碼后提示設(shè)備離線，暫時(shí)無法掃碼充電，此時(shí)可以刷卡充電或者點(diǎn)擊查看附近的可用充電樁，到可用的充電樁上進(jìn)行充電。

3、一個(gè)手機(jī)可以給幾輛電瓶車充電？

一個(gè)手機(jī)同時(shí)可以給一輛電瓶車充電，掃碼充電可選擇充滿自?；蚬潭ǔ潆姇r(shí)間，刷卡默認(rèn)充滿自停，無法選擇固定時(shí)間。

4、拔掉充電器怎么顯示還在充電中？

充電器拔出后，系統(tǒng)停止計(jì)費(fèi)，手機(jī)上如果還顯示在充電狀態(tài)，系統(tǒng)通信延遲所導(dǎo)致。手動(dòng)點(diǎn)擊結(jié)束充電即可，并不會(huì)實(shí)際計(jì)費(fèi)。

5、充電器變綠燈了，為啥還在充電？

充電器變綠燈后并沒有停止充電，只是轉(zhuǎn)為下一階段的涓流充電，為更好的保證電池充滿，大約維持30分鐘左右，充電樁停止供電不再計(jì)費(fèi)。

6、充電樁如何收費(fèi)？

充電樁的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在你掃碼的時(shí)候會(huì)有詳細(xì)的提示，是按電動(dòng)車充電功率分檔計(jì)費(fèi)的，收費(fèi)會(huì)根據(jù)每個(gè)城市和不同場景有所不同。

7、贈(zèng)送余額如何使用？

當(dāng)你選擇充值金額享有贈(zèng)送金額，在充電時(shí)將應(yīng)優(yōu)先使用充值金額，充值余額使用完后再使用贈(zèng)送余額。

8、充滿自停沒有停繼續(xù)扣費(fèi)？

部分充電器在整個(gè)充電過程中功率變化不大，無法進(jìn)入涓流充電狀態(tài)充電樁就無法識(shí)別到已經(jīng)充滿，充滿自停不適用于該類充電器，您可以選擇固定時(shí)間充電。

9、同一個(gè)車和充電器為啥收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣？

充電樁是根據(jù)電動(dòng)車充電功率分檔按時(shí)計(jì)費(fèi)，舉例0~200W是0.3元每小時(shí)，150瓦到250瓦是0.5元每小時(shí)。國標(biāo)220伏電壓本來就是在190~245伏之間變化，電動(dòng)車每次剩余電量可能也有差異，部分電動(dòng)車充電時(shí)功率如果剛好介于分檔值，比如200瓦上下就會(huì)出現(xiàn)兩種費(fèi)率。